Field Service Technician

Technicien(ne) de Maintenance Fixe (h/f) — Piles Hydrogène

Lieu : Vendin-le-Vieil / Lille, France
Statut : Non-cadre (horaire)
Département : Service

Résumé du poste

Le/la Technicien(ne) de Maintenance assure le réalise la maintenance préventive et corrective, l'installation et le dépannage support technique de nos piles à combustible installées sur des chariots élévateurs électriques, chez nos clients. Il/elle des équipements sur un site dédié, et assure le suivi administratif associé (rapports d'incidents, commandes de pièces, documentation).

Ce poste implique un contact quotidien avec le personnel client et les opérateurs, et requiert donc de solides compétences techniques ainsi qu'un excellent relationnel, de la communication et un esprit d'équipe.

Missions principales

• Assurer la maintenance et le service des piles à combustible sur le site client
• Dépanner et entretenir les systèmes de stockage, de livraison et de ravitaillement en hydrogène haute pression
• Réaliser les diagnostics, le dépannage et les évaluations nécessaires au maintien en état de la flotte
• Suivre les procédures de service spécialisées : adaptations sur le terrain, mises à niveau logicielles et matérielles
• Fournir un support d'astreinte selon les besoins clients
• Maintenir une communication régulière avec le personnel client
• Remonter les informations aux représentants de service régionaux sur la performance et les problématiques terrain
• Assurer les tâches administratives : rapports d'incidents, gestion des stocks, documentation.
• Faire respecter et appliquer les procédures de sécurité sur le terrain
• Représenter Plug Power avec professionnalisme en toute circonstance

Profil recherché

• Baccalauréat professionnel ou équivalent, avec formation technique dominante en électricité
• Expérience de 3 ans apprécié mais profil débutant accepté
• Capacité à porter des charges jusqu'à 25 kg de façon régulière
• Maîtrise des outils bureautiques : Word, PowerPoint, Excel, Outlook
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français
• Sens de l'autonomie et de l'initiative
• Rigueur et exigence de qualité
• Bonne gestion du temps et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
• Ponctualité et fiabilité

English Version

Fixed-Site Maintenance Technician (m/f) — Hydrogen Fuel Cells

Location: Vendin-le-Vieil / Lille, France
Status: Non-exempt (hourly)
Department: Service

Position Summary

The Maintenance Technician provides technical support for our fuel cells installed on electric lift trucks at our customer sites. They carry out preventative and corrective maintenance, installation, and troubleshooting of equipment at a dedicated site, and handle the associated administrative follow-up (incident reports, parts orders, documentation).

This role involves daily contact with customer staff and operators, and therefore requires strong technical skills as well as excellent interpersonal, communication, and teamwork abilities.

Core Duties and Responsibilities

• Ensure the maintenance and service of fuel cells at the customer site
• Troubleshoot and maintain high-pressure hydrogen storage, delivery, and refueling systems
• Perform diagnostics, troubleshooting, and evaluations required to keep the fleet operational
• Follow specialized service procedures: field retrofits, software and hardware upgrades
• Provide on-call support as required by customers
• Maintain regular communication with customer staff
• Report back to regional service representatives on performance and field maintenance issues
• Handle administrative duties: incident reports, inventory management, documentation
• Enforce and apply safety procedures in the field
• Represent Plug Power professionally at all times

Requirements

• Vocational baccalaureate or equivalent, with a technical background focused on electricity
• 3 years of experience preferred, but entry-level profiles accepted
• Ability to regularly lift up to 25 kg (55 lbs)
• Proficiency with office software: Word, PowerPoint, Excel, Outlook
• Excellent verbal and written communication skills, in French
• Strong sense of autonomy and initiative
• Rigor and commitment to quality
• Good time management and ability to handle multiple tasks
• Punctual and reliable

#HP